Jak zgłosić reklamację?
1. W przypadku wadliwości towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru.
3. Reklamację można zgłosić:
• drogą mailową na adres: inboxbilios@gmail.com,
• telefonicznie pod numerem: 513157306,
• lub za pośrednictwem formularza reklamacyjnego na stronie sklepu.
2. Wymagane informacje do zgłoszenia reklamacji
1. W celu rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien podać:
• Numer zamówienia,
• Opis wady towaru,
• Zdjęcie wadliwego produktu (jeśli to możliwe).
3. Rozpatrywanie reklamacji
1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
2. Po rozpatrzeniu reklamacji, Klient zostanie poinformowany o dalszym przebiegu:
• Jeżeli reklamacja zostanie uznana, towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócone pieniądze.
• Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Klient otrzyma informację na temat przyczyn odmowy.
4. Koszty zwrotu towaru
1. Koszt zwrotu reklamowanego towaru ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana.
2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Klientowi zwrócimy koszty wysyłki.